Pentingnya Komunikasi dalam Pemasaran: Menyampaikan Manfaat Produk dengan Jelas

-



Setelah mempelajari pengantar komunikasi pemasaran, saya menyadari betapa pentingnya pemahaman akan komunikasi. Ketika kita terlibat dalam kegiatan pemasaran, orang akan menilai cara kita berkomunikasi, yang merupakan faktor kunci dalam keberhasilan aktivitas pemasaran.


Komunikasi Verbal dan Non-Verbal adalah hal yang harus dipahami dengan baik. Komunikasi verbal melibatkan penggunaan kata-kata, baik lisan maupun tulisan, dalam bentuk percakapan atau teks. Sebaliknya, komunikasi nonverbal menyampaikan pesan tanpa menggunakan kata-kata. Komunikasi nonverbal dapat berupa simbol-simbol seperti gerak tubuh, warna, ekspresi wajah, dan lainnya.


Saat saya pertama kali mempelajari pengantar komunikasi pemasaran, salah satu tugas yang diberikan oleh dosen adalah menjual minuman kolagen yang belum familiar di masyarakat. Itu adalah tantangan yang mengharuskan saya menerapkan teknik komunikasi yang telah saya pelajari selama ini.


Untuk memasarkan minuman kolagen, saya menggunakan komunikasi verbal untuk menjelaskan manfaat kesehatan dari mengonsumsi produk tersebut. Misalnya saja saya menyebutkan bagaimana minuman tersebut dapat meningkatkan hidrasi dan elastisitas kulit secara langsung.


Sedangkan komunikasi nonverbal yang saya gunakan adalah dengan menunjukkan gambar manfaat konsumsi kolagen. Hal ini untuk menyampaikan pesan yang kuat bahwa produk tersebut dapat membuat kulit tampak segar dan bercahaya.


Tanggapan yang saya terima beragam, ada yang menerima (membeli), menolak (tidak membeli), dan mempertimbangkannya. Hal ini menunjukkan bahwa komunikasi dapat berperan penting dalam menciptakan pesan yang kohesif dan persuasif dalam kegiatan pemasaran.


Dalam proses pemasaran, memberikan pelayanan lebih dengan tawaran pengiriman langsung, membuat calon pembeli setuju membeli produk. Seperti disebutkan, “Perusahaan perlu memberikan pelayanan prima bagi konsumen” (Rukmaya, Sitinah, Maida, 2023:068-090), yang bisa memengaruhi keputusan.


Dengan menyampaikan informasi secara jelas melalui komunikasi verbal dan menambahkan elemen-elemen komunikasi non-verbal yang menarik serta pelayanan prima, produk ini dapat dijual dengan efektif kepada target pasar yang tepat.


Daftar Pustaka

Tri Indah Kusumawati, Komunikasi Verbal dan Non Verbal, 2016 https://jurnal.uinsu.ac.id/index.php/al-irsyad/article/downloadSuppFile/6618/999


MADHANGI: Jurnal Ilmu Komunikasi. Vol. 02 No.01, Mei 2023, Hal 068-090

https://ojsfikom.mputantular.ac.id/index.php/fikom/article/view/18/12

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Belajar dari Kritik

-
Hari ini, 3 Mei 2025, menjadi salah satu hari yang cukup membekas dalam perjalanan akademik saya di mata kuliah Komunikasi Pembangunan dan Perubahan Sosial  yang diampu oleh Ibu Serepina Tiur Maida. Pada pertemuan ke-7 ini, seluruh mahasiswa diminta untuk menyampaikan progres tugas Ujian Tengah Semester (UTS), yakni membuat artikel bacaan ringan yang telah ditugaskan sejak beberapa waktu lalu. Saya menjadi mahasiswa pertama yang maju untuk melaporkan progres tugas saya. Namun, kenyataannya, artikel yang saya susun masih jauh dari kata layak untuk dipublikasikan. Menurut penilaian Ibu Serepina, artikel saya perlu banyak perbaikan mulai dari judul hingga isi kontennya. Saya pun menyadari hal tersebut. Draf artikel yang saya buat memang masih mentah, terburu-buru, dan belum menunjukkan kedalaman berpikir yang seharusnya dimiliki dalam sebuah tulisan. Meski kritik yang saya terima cukup tajam, namun cara penyampaian Ibu Serepina sangat bijak. Beliau tidak hanya mengkritik, tetapi juga ...
Baca selengkapnya

Kesan Simulasi Public Speaking: Kegiatan Yang Harus di Lakukan Secara Rutin

-
Gambar
Pada tanggal 6 Desember 2024, dalam mata kuliah Public Speaking yang diampu oleh Ibu Serepina Tiur Maida, S.Sos., M.Pd., M.I.Kom., beliau memberikan tugas berupa simulasi public speaking.  Dalam simulasi ini, masing-masing mahasiswa diminta untuk menyampaikan salah satu materi seperti  opening , sambutan, pidato, materi, atau closing . Dan saya sendiri memilih materi sambutan karena kebetulan sudah saya persiapkan sebelumnya untuk sebuah lomba public speaking yang akan datang. Kegiatan simulasi ini dimulai dengan antusiasme yang tinggi dari seluruh mahasiswa. Sebagai seseorang yang belum terbiasa berbicara di depan umum, tentu saja saya merasa gugup dan cemas, terutama saat giliran saya tiba. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun saya telah mempersiapkan materi sebelumnya, ketegangan dan rasa gugup saat berbicara di depan orang banyak tetap bisa datang. Perasaan tersebut tidak hanya saya rasakan, tetapi juga dirasakan oleh beberapa teman sekelas lainnya. Saya menyadari bahwa in...
Baca selengkapnya

Pentingnya Kesadaran Terhadap Kejahatan Daring dan Komunikasi di Era Digital: Refleksi dari Dua Podcast

-
Gambar
Dalam dunia digital kita dihadapkan pada berbagai tantangan baru, salah satunya adalah kejahatan daring dan dampak sosial dari komunikasi yang salah paham. Dua podcast yang saya dengarkan baru-baru ini membahas dua topik yang sangat relevan dengan fenomena digital saat ini: kejahatan phising dan sindir-menyindir di media sosial. Kedua topik ini memberikan wawasan penting tentang bagaimana kita seharusnya lebih berhati-hati dan cerdas dalam berinteraksi di dunia maya, baik dari sisi keamanan maupun hubungan antar individu. 1. Kejahatan Phising: Ancaman yang Semakin Marak Podcast pertama yang dipandu oleh Wahyu dan Rafli membahas mengenai phising, bentuk kejahatan daring yang semakin marak. Dalam podcast ini, mereka mengundang Ibu Serepina, seorang dosen dan asesor informasi, untuk menjelaskan tentang phising dan dampak negatifnya. Phising merupakan tindakan penipuan di mana pelaku mencoba mencuri data pribadi korban, seperti informasi akun, dengan cara yang sangat halus dan cerdik melal...
Baca selengkapnya