5 Strategi Agen Komunikasi Pemasaran yang Bikin Usaha Makin Dikenal

-

Halo teman-teman semua...!

Kalau kamu lagi mikirin buka usaha atau baru mau mulai, ada satu hal penting yang nggak boleh kamu lewatkan yaitu Komunikasi Pemasaran.

Komunikasi pemasaran itu ibarat jembatan antara kita (pelaku usaha) dan calon pelanggan. Nah, di sinilah peran agen komunikasi pemasaran mulai terasa. Agen ini bukan harus orang luar, bisa juga kita sendiri yang berperan sebagai “agen” yang menyampaikan pesan bisnis dengan cara yang menarik, jelas, dan bikin orang tertarik.

Supaya makin kebayang, yuk kita bedah 5 poin peran dari agen komunikasi pemasaran yang akan saya terapkan di usaha saya yaitu Jasa Repair & Cuci Sepatu

A. Peluncuran Produk: Biar Orang Tahu Kita Ada!

Peluncuran produk adalah momen pertama buat ngenalin usaha kita ke publik. Di tahap ini, komunikasi pemasaran punya peran penting untuk membangun kesan pertama. Saya rencananya akan bikin soft launching yang sederhana tapi cukup efektif, seperti:

  • Posting sebelum & sesudah hasil cuci/repair sepatu di Instagram

  • Promo khusus pembukaan: Cuci 1 gratis 1!

  • Ngajak temen-temen terdekat buat jadi "tester awal" dan bantu review jujur di media sosial nah ini juga bisa jadi agen pemasaran kita

Tujuan dari 3 poin diatas apa sih? Ya biar usaha kita dikenal oleh calon pelanggan

B. Produk: Nggak Cuma Barang, Tapi Pengalaman

Jangan salah, komunikasi juga harus nyampe dari sisi produk. Di usaha saya, kami nggak hanya jual jasa cuci dan repair, tapi juga pengalaman. Sepatu pelanggan kami rawat seperti sepatu sendiri.

Komunikasi produk dilakukan lewat:

  • Desain logo dan packaging yang clean & trustable

  • Penjelasan detail tentang jenis layanan (deep clean, repaint, unyellowing, dsb.)

  • Edukasi ringan lewat konten, misal: “Kapan terakhir kamu cuci sneakers putihmu?”

Kalau pelanggan ngerti manfaat dan kualitas layanan kita, mereka lebih yakin untuk coba.

C. Tenaga Penjual: Bukan Cuma Ngejual, Tapi Ngasih Solusi

Tenaga penjual bisa jadi saya sendiri (at least di awal-awal). Tapi siapa pun yang berinteraksi langsung dengan pelanggan, harus punya mindset "solusi dulu, jualan belakangan".

Contohnya:

  • Kalau ada pelanggan datang dengan sepatu sobek, kita bukan langsung nawarin repair mahal, tapi kasih saran yang sesuai kondisi sepatu.

  • Respon cepat di chat atau DM dengan nada ramah dan helpful

Komunikasi dari tenaga penjual yang hangat dan jujur bisa bikin pelanggan balik lagi.

D. Publisitas Peluncuran: Biar Orang Ngomongin Kita (Dengan Cara Positif)

Publisitas bisa datang dari mana aja: testimoni pelanggan, repost dari akun komunitas lokal, bahkan review random dari pembeli pertama.

Beberapa strategi yang saya siapkan:

  • Ajak micro influencer lokal buat cobain jasa repair sepatu gratis sebagai barter konten

  • Minta testimoni dari pelanggan puas, terus kita share di story & feed

  • Kirim sebelum-sesudah ke akun-akun urban lifestyle di Instagram

Semakin banyak orang ngomongin usaha kita, makin besar peluang usaha ini dikenal luas tanpa harus keluarin biaya iklan besar.

E. Jalur Penjualan: Bikin Gampang Orang Buat Order

Komunikasi yang baik juga harus terhubung ke jalur penjualan. Intinya, orang harus tahu gimana caranya order, di mana tempatnya, jam operasional, sampai cara bayarnya.

Dalam usaha yang saya jalani saya pakai jalur penjualan:

  • Order lewat WhatsApp dan Instagram DM

  • Sistem pick-up & delivery area sekitar

  • Info lengkap di bio Instagram, Google Maps, dan sticker yang ditempel di sekitar komplek

Semua ini dibungkus dengan komunikasi yang jelas, gampang dimengerti, dan responsif.

Jadi, peran agen komunikasi pemasaran itu luas banget dan punya dampak besar buat perkembangan usaha kecil seperti usaha saya ini. Mulai dari peluncuran, produk, tenaga penjual, publisitas, sampai jalur penjualan. Semuanya bisa jadi alat untuk bangun hubungan kita sama pelanggan.

Intinya: bukan cuma sekadar jual jasa, tapi gimana cara kita menyampaikan nilai dari usaha ini ke hati pelanggan.

Kalau kamu punya usaha juga, atau lagi merintis, coba deh mulai pikirin cara komunikasi yang tepat. Kadang, perbedaan antara usaha yang ramai dan yang sepi bukan di produk tapi di cara kita berkomunikasi.

Salam baru terus!

Nama: Riko Yulianto NIM: 233500040003 Universitas Mpu Tantular Jakarta Integrated Marketing Communication (IMC) Dosen Pengampu: Serepina Tiur Maida, S.Sos.,M.Pd., M.I.Kom

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Belajar dari Kritik

-
Hari ini, 3 Mei 2025, menjadi salah satu hari yang cukup membekas dalam perjalanan akademik saya di mata kuliah Komunikasi Pembangunan dan Perubahan Sosial  yang diampu oleh Ibu Serepina Tiur Maida. Pada pertemuan ke-7 ini, seluruh mahasiswa diminta untuk menyampaikan progres tugas Ujian Tengah Semester (UTS), yakni membuat artikel bacaan ringan yang telah ditugaskan sejak beberapa waktu lalu. Saya menjadi mahasiswa pertama yang maju untuk melaporkan progres tugas saya. Namun, kenyataannya, artikel yang saya susun masih jauh dari kata layak untuk dipublikasikan. Menurut penilaian Ibu Serepina, artikel saya perlu banyak perbaikan mulai dari judul hingga isi kontennya. Saya pun menyadari hal tersebut. Draf artikel yang saya buat memang masih mentah, terburu-buru, dan belum menunjukkan kedalaman berpikir yang seharusnya dimiliki dalam sebuah tulisan. Meski kritik yang saya terima cukup tajam, namun cara penyampaian Ibu Serepina sangat bijak. Beliau tidak hanya mengkritik, tetapi juga ...
Baca selengkapnya

Kesan Simulasi Public Speaking: Kegiatan Yang Harus di Lakukan Secara Rutin

-
Gambar
Pada tanggal 6 Desember 2024, dalam mata kuliah Public Speaking yang diampu oleh Ibu Serepina Tiur Maida, S.Sos., M.Pd., M.I.Kom., beliau memberikan tugas berupa simulasi public speaking.  Dalam simulasi ini, masing-masing mahasiswa diminta untuk menyampaikan salah satu materi seperti  opening , sambutan, pidato, materi, atau closing . Dan saya sendiri memilih materi sambutan karena kebetulan sudah saya persiapkan sebelumnya untuk sebuah lomba public speaking yang akan datang. Kegiatan simulasi ini dimulai dengan antusiasme yang tinggi dari seluruh mahasiswa. Sebagai seseorang yang belum terbiasa berbicara di depan umum, tentu saja saya merasa gugup dan cemas, terutama saat giliran saya tiba. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun saya telah mempersiapkan materi sebelumnya, ketegangan dan rasa gugup saat berbicara di depan orang banyak tetap bisa datang. Perasaan tersebut tidak hanya saya rasakan, tetapi juga dirasakan oleh beberapa teman sekelas lainnya. Saya menyadari bahwa in...
Baca selengkapnya

Pentingnya Kesadaran Terhadap Kejahatan Daring dan Komunikasi di Era Digital: Refleksi dari Dua Podcast

-
Gambar
Dalam dunia digital kita dihadapkan pada berbagai tantangan baru, salah satunya adalah kejahatan daring dan dampak sosial dari komunikasi yang salah paham. Dua podcast yang saya dengarkan baru-baru ini membahas dua topik yang sangat relevan dengan fenomena digital saat ini: kejahatan phising dan sindir-menyindir di media sosial. Kedua topik ini memberikan wawasan penting tentang bagaimana kita seharusnya lebih berhati-hati dan cerdas dalam berinteraksi di dunia maya, baik dari sisi keamanan maupun hubungan antar individu. 1. Kejahatan Phising: Ancaman yang Semakin Marak Podcast pertama yang dipandu oleh Wahyu dan Rafli membahas mengenai phising, bentuk kejahatan daring yang semakin marak. Dalam podcast ini, mereka mengundang Ibu Serepina, seorang dosen dan asesor informasi, untuk menjelaskan tentang phising dan dampak negatifnya. Phising merupakan tindakan penipuan di mana pelaku mencoba mencuri data pribadi korban, seperti informasi akun, dengan cara yang sangat halus dan cerdik melal...
Baca selengkapnya